1. Проверьте сохранность потребительских свойств, отсутствие следов носки, наличие этикетки, коробки. Вещи, приобретенные в комплекте, возвращаются исключительно в комплекте.
2. Упакуйте вещи в в фирменный пакет или коробку, приложите заполненное и подписанное заявление на возврат.
3. Распечатать его можно по ссылке либо заполнить от руки по образцу бланка возврата.
4. Напишите нам на почту clients@cerebrade.com, указав Ваши ФИО, номер заказа, скан заявления и причину возврата. Мы поможем вам в вашем запросе.
5. Вернуть заказ можно в мастерской либо в отделении СДЭК по номеру накладной, предоставленному нашим менеджером.
6. Доставка возвращаемого товара в мастерскую осуществляется за счёт покупателя.
7. Возврат денежных средств за товар, приобретенный в онлайн-бутике (независимо от выбранного способа доставки), осуществляется только на банковский счет покупателя, с которого был оплачен заказ.
8. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Банком и может достигать 30 банковских дней

9. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07. от 07.02.1992 № 2300-1
10. Онлайн-бутик имеет право отказать в возврате при нарушениях товарного вида изделия после внутренней проверки. В таком случае после оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.
11. Возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не получены и не осмотрены. Упаковывать товар необходимо как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути
12. Пожалуйста, не используйте маленькие коробки при возврате пальто, курток, жакетов и пиджаков. Изделия, доставленные в таком виде полностью теряют свои свойства. Мы не сможем принять возврат.